Публичная оферта на продажу блюд и доставку

Для заказов на сайте https://aura65.ru Редакция от 10 октября 2026 года
Общество с ограниченной ответственностью «НИКА» (ООО «НИКА»), именуемое далее «Продавец», предлагает дееспособным физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи блюд и сопутствующих товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты.

1 Продавец и контакты

2 Термины и предмет договора
Сайт - интернет-сайт aura65.ru. Товар - готовое блюдо, напиток или сопутствующий товар, доступный для заказа. Покупатель - гражданин, приобретающий Товар для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Заказ - выбранные Покупателем Товары, способ получения и иные условия, подтверждённые Продавцом.
Продавец обязуется приготовить и передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его. Фотографии могут незначительно отличаться от фактического вида блюда. Состав, масса, цена и доступность указываются в карточке Товара и подтверждаются при оформлении.

3 Заключение договора и оформление заказа
Оферта считается принятой после совершения Покупателем действий по оформлению заказа и получения подтверждения Продавца о принятии заказа. Автоматическое сообщение о получении заявки может подтверждать только доставку заявки в систему и не заменяет подтверждение заказа, если в сообщении прямо не указано обратное.
До отправки заказа Покупатель проверяет состав корзины, цену, контактные данные, адрес, способ и желаемое время получения. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения данных. Если отдельная позиция недоступна, замена допускается только после согласования с Покупателем.
Дистанционная продажа алкогольной продукции через Сайт не осуществляется. Информация об алкогольной продукции, если она размещена, не является предложением дистанционной продажи.

4 Цена и оплата
Цена указывается в рублях и действует на момент оформления заказа. Итоговая стоимость включает выбранные Товары и стоимость доставки, показанную до отправки заказа. Продавец не вправе изменять подтверждённую цену в одностороннем порядке, кроме исправления очевидной технической ошибки с обязательным уведомлением Покупателя и правом отказаться от заказа.
Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжным провайдером или после приёма денежных средств при получении, если такой способ доступен. Кассовый чек направляется в порядке, установленном законодательством.

5 Доставка и самовывоз
Доступные адреса, зоны, интервалы, минимальная сумма и стоимость доставки показываются до отправки заказа. Срок может увеличиться из-за дорожной обстановки, погоды, загрузки кухни и иных объективных обстоятельств; при существенной задержке Продавец уведомляет Покупателя.

6 Изменение и отмена заказа
Покупатель вправе запросить изменение или отмену заказа до начала приготовления. После начала приготовления возможность отмены определяется с учётом фактически понесённых расходов и обязательных прав потребителя. Продавец вправе отменить заказ при недоступности товара, невозможности доставки, ошибочных данных или отсутствии подтверждения оплаты, уведомив Покупателя и вернув полученные средства.

7 Качество и претензии
При получении Покупатель проверяет комплектность и внешнее состояние заказа. Недостатки, которые невозможно было выявить при получении, могут быть заявлены после обнаружения. Для оперативного рассмотрения рекомендуется сохранить упаковку, чек, фотографию и сведения о заказе; отсутствие чека само по себе не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства покупки.
Претензия направляется по адресу nika-okha@mail.ru или по телефону 8 (924) 186-90-78. В обращении следует указать имя, телефон, номер и дату заказа, спорную позицию, описание требования и удобный способ ответа. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом.

8 Возврат денежных средств
Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной способ не согласован и не запрещён правилами платёжной системы. Срок зачисления зависит от банка, но Продавец направляет распоряжение о возврате без неоправданной задержки и в пределах установленных законом сроков.
Особенности возврата пищевой продукции обусловлены её потребительскими свойствами и фактическим состоянием. Настоящая оферта не ограничивает права Покупателя на возврат денежных средств, замену, уменьшение цены или иные требования при продаже товара ненадлежащего качества.

9 Персональные данные
Персональные данные обрабатываются по отдельной Политике и Согласию. Сервисные сообщения о заказе не являются рекламой. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия.

10 Ответственность и споры
Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия, ограничивающие установленные законом права потребителя, не применяются. До обращения в суд Покупатель вправе направить претензию; претензионный порядок не ограничивает право использовать иные способы защиты.

11 Изменение оферты
К заказу применяется редакция оферты, действовавшая в момент его оформления. Новая редакция размещается на Сайте и не изменяет условия уже подтверждённых заказов.